徐州市儿童医院小儿泌尿外科成立30余年，是江苏省市级重点护理专科。目前拥有固定床位28张，是苏北地区和淮海经济区内具有实力的一支小儿泌尿外科专业队伍。小儿泌尿外科共15名护理人员，年龄22～44 岁，平均年龄27岁；其中副主任护师1名，主管护师5名，护师9名，省、市级专科护士4名，担任徐州市小儿泌尿外科护理学会委员1人，在徐州市乃至淮海经济区专科规模和业务素质均在先进行列，我们拥有一个朝气蓬勃的护理团队。
       1.科室全面落实了责任制整体护理工作模式。责任护士全面掌握患儿的病情信息，做好围手术期护理，踏实做好患儿的基础护理如：皮肤护理、伤口护理、会阴护理、尿道口护理、管道护理等，根据每个危重患儿的不同情况，提供个性化的专科护理。
       2.优质护理服务：为患儿提供“零障碍服务”。通过实施延伸护理，科室拟对带尿管出院患儿进行家庭随访，建立科室出院带管患儿家长微信群，发放留置管道护理居家手册，为其提供回家后管道相关护理知识。制定健康教育路径管理，举办健康讲堂、社区义诊、成立患儿家长QQ微信群，在线解答家长疑问等方式服务患儿。科室全年持续开展“优质护理服务之星”评选活动，护士长不定期到病房检查优质护理服务工作，全方位评价优质护理服务工作开展情况。改善服务态度，持续构建满意度工程，科室、护理部协同行风办每月分别进行一次满意度调查，对表现好的予以表彰，对存在的问题进行反馈并限期整改。经过坚持不懈的努力，科室为“零障碍”金牌服务岗及省级青年文明号。
       3.护理人员理论联系实际，深入钻研护理前沿知识，探索解决护理工作新情况新问题的实用办法。外科的各种管道放置时间较长，给患儿和家长带来许多不便，在病痛缠身的折磨下又给患儿增添了几分烦恼与自卑。针对这一情况，大家集思广益，使用斜跨式“神奇的小书包”，这样不仅用起来方便，而且保护了隐私，使患儿与家长外出时能够从容应对。并在手术患儿床头制作“今天我手术”卡通图片，减轻患儿及家长的焦虑。“神奇的小书包”、“今天我手术” 这两项创新举措也在徐州市卫生局举办的创新服务评选中获得了“优秀创新服务事例”。
       4.坚持开展对外交流：近三年先后派护理人员赴上海、苏州、浙江等地区进行学术交流和参观。每年选派护理骨干到上级医院进修学习，外出参加学术交流短期培训班，通过学习护理的前沿技术和先进管理理念，促进了泌尿外科护理专业技术和护理管理水平的提高。

       乔春玲  徐州市儿童医院泌尿外科护士长，副主任护师，省级儿童危重症专科护士，江苏省徐州市泌尿护理学会委员，近三年来发表中华系列、统计源核心期刊数篇，发明专利3项，针对小儿泌尿系统、生殖系统各种疾病，小儿包茎、隐匿性阴茎、阴茎显露不良、尿道下裂、两性畸形、肾积水、输尿管扩张、尿道外伤、尿道狭窄等术后护理有着较为丰富的临床管理和专科护理经验。带领科室团队积极开展对带管出院患儿的家庭随访，建立家长微信群，发放留置管道护理居家手册，为其提供回家后管道相关护理知识，做好延续性护理。